dresen.overblog.com

FutureBanking: Зачем банкам инновации в стиле Банк 3.0, и как бороться с потерей связи с клиентом?

Недавно на конференции один мой коллега из банковской сферы заявил: "Зачем мне какие-то инновации? Повышу я просто процентную ставку и заработаю в 100 раз больше, чем мне сможет дать какая-то инновация". Почему же тогда западные банки так активно создают и развивают всевозможные мобильные приложения и приложения в соцсетях, которые казалось бы никак не соприкасаются с банковской индустрией?

http://futurebanking.ru/post/2115